الاستبدال والاسترجاع

 شروط الاستبدال :

·        يحق للعميل أستبدال المنتجات خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام من شركة الشحن مع دفع رسوم شحن المنتج 27 ريال .

·        يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع كامل التغليف.

·        لا يمكن استبدال منتجات المكياج إلا إذا كانت تالفة أو بها عيب مصنعي.

 شروط الاسترجاع :

·        يحق للعميل الاسترجاع للمنتجات خلال (24 ) ساعه من تاريخ الاستلام من شركة الشحن مع دفع رسوم شحن المنتج 27 ريال..

·        المنتجات يجب أن تكون غير مستخدمة، وبحالة سليمة.

·        لا يمكن استرجاع منتجات المكياج إلا إذا كانت تالفة أو بها عيب مصنعي.

·        يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي.

   تكاليف الاستبدال والإرجاع:

·        يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الطلب.

·        في حال رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال لأسباب خاصة يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.

   عملية الاستبدال والاسترجاع:

·        يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني].

·        سيتم ترتيب عملية الشحن لاسترجاع المنتج واستلامه من قبل العميل.

   المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع :

·        منتجات المكياج .

·        المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.

·        المنتجات المخفضة في العروض الترويجية (إلا إذا كانت معيبة).

حق اس بي كيوت: نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.

نحن في اس بي كيوت نسعى جاهدين لضمان رضاك التام. إذا كان لديك أي استفسارات أو احتجت إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا.

نسعد بخدمتك!

فريق أس بي كيوت